Koton Ve Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Koton’dan 17 Ocak’ta iki adet sipariş verdim, ertesi gün kargoya verildi ve 3131088545218243 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. 18 Ocak’tan bu yana sistemde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor, her akşam tekrar ertesi güne devrediliyor.

Denizli Pamukkale’deyim ve bu süreçte defalarca kargoyu aramama rağmen telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Koton’u aradığımda ise “size dönüş yapılacak” denilip o dönüş de yapılmıyor, sorunum çözülemiyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oldum.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve aradığımda gerçekten ulaşabileceğim, bilgi verebilen bir muhatap bulmayı istiyorum. Bugün akşama kadar teslimat gerçekleşmezse siparişi iptal etmeyi ve ne Koton’dan ne de Bir Günde Kargo firmasından tekrar alışveriş yapmamayı düşünüyorum.