to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’dan 17 Ocak’ta iki adet sipariş verdim, ertesi gün kargoya verildi ve 3131088545218243 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. 18 Ocak’tan bu yana sistemde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor, her akşam tekrar ertesi güne devrediliyor.
Denizli Pamukkale’deyim ve bu süreçte defalarca kargoyu aramama rağmen telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Koton’u aradığımda ise “size dönüş yapılacak” denilip o dönüş de yapılmıyor, sorunum çözülemiyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve aradığımda gerçekten ulaşabileceğim, bilgi verebilen bir muhatap bulmayı istiyorum. Bugün akşama kadar teslimat gerçekleşmezse siparişi iptal etmeyi ve ne Koton’dan ne de Bir Günde Kargo firmasından tekrar alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
12 Aralık’ta Koton internet sitesinden bir ürün siparişi verdim, 13 Aralık’ta da “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasına teslim edildiği bilgisi sistemde göründü. Bugün 24 Aralık olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Bu süreçte üç kez teslim edilmediğin...
29 Kasım tarihinde Koton markasına ait internet sitesi üzerinden 2776591371031161 sipariş numarasıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün "Bir Günde Kargo" adlı kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, 30 Kasım gecesi "kargoya verildi" bildiriminden sonra gönderimde herhangi bir ilerl...
17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...
4 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından 3043098998014655 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sakarya Adapazarı adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom “Bir Günde Kargo” adlı bir firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak böyle bir kargo şirketinin gerçekten var olup olmadığı belli değil ve f...
11 Kasım’da Koton’un internet sitesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken 'Bir Günde Kargo' şeklinde hızlı teslimat vaadi vardı ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde kargom görünmesine rağmen,...
Yorumlar