Teslim Edildi İşaretli Siparişte Koton Pantolon Eksik Ve İade Bekleniyor

Özlem · 2026-02-02T12:11:17+03:00

27.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen içeriğindeki 1 adet Koton marka Denim pantolon tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram IDE694FBA844671e’dir. 04.01.2026 tarihinde bu konuyla ilgili olarak destek talebi açtım ve eksik ürünümü istediğimi belirttim. Herhangi bir çözüm sağlanmadığı için kısa süre önce tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ eksik ürünüm yok. İdefix’ten beklentim, öncelikle eksik gönderilen Koton marka Denim pantolonun acilen tarafıma gönderilmesi, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da hiç vakit kaybetmeden ilgili tutarın hesabıma iade edilmesidir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özlem

Koton

2 Şubat 12:11221

Koton

2 Şubat 15:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Gülçin

Koton

27 Ekim 2025 15:14275

09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ür...ünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...

Eksik Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Nurcan

Koton

1 Kasım 2025 00:06764

Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul T...uzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği gör...

Eksik Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Koton Online Siparişimde İade Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

İrem

Koton

15 Aralık 2025 14:53336

8 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online kanalı üzerinden verdiğim 3073871660514540 numaralı siparişimdeki toplam 8 adet p...antolonu iade ettim. Bu ürünlerden 4 tanesi tarafıma zaten fazladan gönderilmişti. İade sürecinde yalnızca 1 pantolonun ücreti tarafıma yansıdı, kalan 3 pantolonun iadesi yapılmadı...

Çözüldü

Koton'dan Aldığım Ürünlerin İade Süreci Tamamlanmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Sena

Koton

2 Aralık 2025 13:05562

Koton uygulaması üzerinden aldığım birden fazla ürün için (pantolon ve üst ...grubu ürünler) iade süreci başlattım. İlk iadem 17.11.2025, ikinci iadem is...

Koton'dan İade Edilen Ürünün Ücretini 15 Gündür Alamıyorum!

Berkcan

Koton

18 Aralık 2025 14:29408

Koton’un internet sitesinden 25 Kasım tarihinde iki adet 48 beden pantolon satın aldım. Aynı ürün olduğu için pantolonla...rdan biri farklı zamanda kargoya verildi. Daha sonra bedeninin küçük geleceğini düşündüğüm için, henüz kargoya verilmeden bu ikinci ürünü iptal ettim ve bu ürünün ücreti kısa süred...