to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen içeriğindeki 1 adet Koton marka Denim pantolon tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram IDE694FBA844671e’dir.
04.01.2026 tarihinde bu konuyla ilgili olarak destek talebi açtım ve eksik ürünümü istediğimi belirttim. Herhangi bir çözüm sağlanmadığı için kısa süre önce tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ eksik ürünüm yok.
İdefix’ten beklentim, öncelikle eksik gönderilen Koton marka Denim pantolonun acilen tarafıma gönderilmesi, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da hiç vakit kaybetmeden ilgili tutarın hesabıma iade edilmesidir.
09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...
Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul Tuzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği gör...
8 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online kanalı üzerinden verdiğim 3073871660514540 numaralı siparişimdeki toplam 8 adet pantolonu iade ettim. Bu ürünlerden 4 tanesi tarafıma zaten fazladan gönderilmişti. İade sürecinde yalnızca 1 pantolonun ücreti tarafıma yansıdı, kalan 3 pantolonun iadesi yapılmadı...
Koton uygulaması üzerinden aldığım birden fazla ürün için (pantolon ve üst grubu ürünler) iade süreci başlattım. İlk iadem 17.11.2025, ikinci iadem is...
Koton’un internet sitesinden 25 Kasım tarihinde iki adet 48 beden pantolon satın aldım. Aynı ürün olduğu için pantolonlardan biri farklı zamanda kargoya verildi. Daha sonra bedeninin küçük geleceğini düşündüğüm için, henüz kargoya verilmeden bu ikinci ürünü iptal ettim ve bu ürünün ücreti kısa süred...
Yorumlar