to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Koton mobil uygulamasından 1344 TL tutarında pantolon ve çamaşır siparişi verdim. Sipariş numaram: 3056830440823381. Siparişimi verdikten yalnızca 3 dakika sonra iptal ettim. Ancak, kargo ücreti tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hizmet sağlandığı gerekçesiyle kargo ücretinin iade edilmeyeceğini söylediler. Ancak siparişim çok kısa sürede iptal edildiği ve ürünler kargoya verilmeden işlem tamamlandığı için bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.
Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...
21.06.2025 tarihinde Koton mobil uygulamasından 2 ürün sipariş verdim. Ancak 22.06. 2025 tarihinde ürünleri iptal ettim. İptal ettiğim ürünlerin ücret iadesinin kartıma yapılmasını rica ediyorum. Ürünler kargoya verilmedi, o yüzden uzun bir süre bekletilmek istemiyorum. Buradan yazmamın sebebi aynı ...
09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...
17 Ekim 2025 tarihinde Koton internet sitesinden 3055027411330977 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak ürün bana ulaşmadan, kargo firması tarafından parçalanmış şekilde geri iade edilmiş. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Üstelik kargo...
25 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan aldığım iki adet erkek kot pantolonu iade ettim. Ancak sadece bir ürünün ücreti iade edildi, diğerinin (573,98 TL) ödemesi tarafıma yapılmadı. İade işlemini 408065287630 numaralı DHL kargo ile gerçekleştirdim. Koton müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli oyaland...
Yorumlar