to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Amazon üzerinden, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle Koton kadın askılı siyah elbise sipariş ettim ve bu hizmet için +70 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün hem belirtilen günde teslim edilmedi, iki gün gecikmeli olarak elime ulaştı, hem de görseldekiyle alakası yoktu. Bunun üzerine 19 Ağustos...
"Çağrı merkezinden iletişim sağlandı teşekkürler"
10 dakika önce Koton’un resmi web sitesinden iki kez toplamda 2100 TL tutarında ürün siparişi vermeye çalıştım. Ancak her iki siparişte de “500” veya “505” hata kodu ile karşılaştım ve siparişlerim onaylanmadı. Buna rağmen banka kartımdan toplam 2100 TL çekildi ve herhangi bir sipariş numarası oluşt...
Koton Ceyhan mağazasından aldığım pantolonu henüz iki kez bile giymeden rengi, sanki güneşte uzun süre kurutulmuş gibi belirgin bir şekilde açıldı. Pantolonu 30 derecede, makinede yıkadım ve ev içerisinde kuruttum, herhangi bir yanlış yıkama ya da kurutma işlemi uygulanmadı. Fişim yok, ancak ürünün ...
"Çok teşekkür ederim."
Sakarya Özdilek mağazasından Koton marka şort aldım. Bir giymede tüylenme yaptı. Bu nasıl iştir? Marka diye bir dünya para veriyoruz, ama tüyleniyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Para iadesi istiyorum.
Antalya Konyaaltı 5M Migros Koton mağazasından 12.06.2025 tarihinde 2 adet aynı model pantolon aldım. Bedenime uygun pantolon bulmakta zorlandığım için bulmuşken 2 tane almak istedim. Tanesi 1000 TL den 2 tane pantolon aldım. Antalya'da yaşıyorum ve Antalya 20.07.2025 tarihinden itibaren inanılmaz ...
Merhabalar, ben 1 ay önce Koton Marmara Forum mağazasından bebe mavisi bir mayo aldım. Sadece 1 kez giydim ve rengi griye döndü. Sorunu mağazaya götürüp gösterdim, kart ekstresini göstermeme rağmen zorluk çıkarıldı ve ne değişim ne de para iadesi yapıldı.
Sayın Yetkili, Koton internet sitesi üzerinden [24/05/2025] tarihinde satın almış olduğum [takım] ürününe ait [2928938543117361 sipariş no] ile ilgili olarak ürünüm red edilmiştir. Ürünün ücretinin iade edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...
Trendyol Koton'dan bir gömlek aldım, tekrar geri iade ettim. İadem kabul edilmedi ve ürünü tekrar geri göndereceklerini söylediler. Üzerinden epey zaman geçti; ne ürün geri gönderildi ne de para iade edildi. Trendyol Asistan'a bağlanmama rağmen sorun çözülmedi.
Koton.com üzerinden 13 Haziran tarihinde mağazaya teslim olarak bir pantolon sipariş ettim. Sonrasında 16 Haziran'da henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Bugün 29 Haziran ve para iadesiyle ilgili en ufak bir geri dönüş yok. Müşteri hizmetleriyle 5 sefer iletişime geçtim ve her seferinde ma...
Koton mağazasından 12 Haziran'da sipariş verdim. Ürün, 17'sinde teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat ürün ne benim elime geçti ne de mağazadaymış. İade istiyorum. Hemen iade edilsin diye uğraşıyorum fakat ürün olmadığı için iade edilmiyor. 12 Haziran'dan beri beni oyalıyorlar ve ürün bulunsun ya da...
2944037689524608 numaralı siparişimi aldığım gün iptal ettim, fakat günler geçmesine rağmen hâlâ param hesabıma yatırılmadı. Normalde Trendyol veya başka bir siteden alışveriş yaptığımda, aynı gün iptal ettiğimde ücret hemen hesaba geçiyor. Ancak burada günler geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı....
Koton dan 2944441232112288 sipariş numarasıyla siparişim vardı. Ürün onaylandı aradan 2 gün falan geçti ve ürünümü iptal ettiler. Aldığım elbise hediyeydi mağdur edildim. Madem ürün stokta yok neden onaylıyorsunuz. Para iadem de hesaba geçmedi su an mağdurum
Merhaba Sayın Yetkili Trabzon Koton mağazasından bir elbise satın aldım. Daha sonra bu elbiseyi başka bir modelle değiştirdim. Ancak değiştirmiş olduğum bu ürünü de beğenmeyerek iade etmek istediğimde, tarafıma ürün iadesinin yalnızca bir kez yapılabileceği ve bu ikinci iade için yalnızca hediye çe...
"Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sistemdeki bilgileri bana iletti, yardımcı oldu. Bugün gelen mailde ise iademin kabul edildiği ve para iadesini 7 iş günü içerisinde yapılacağı bildirildi. Markaya teşekkür ederim."
Koton dan online alışveriş yaptım. Daha sonra mağaza da deneyip ürünü beğenmedim sipariş verdiğim gün tekrar iptal oluşturdum. Tam 7 gün sonra iptal onaylandı ve daha paranın bankaya yatma süreci var. Hayatım da ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Bir çok internet sitesi maksimum 3 gün içinde hem ...
Yaklaşık biray önce Manavgat Novamall Koton mağazasından aldığım ürünler iade ettim. Fakat bankama para iadesi yapılmadığına dair mesaj aldım. Mağazaya gidip mesajı gösterip durumu anlattım. Fotoğrafını aldılar size en kısa sürede dönüş yapacağız denildi. Fakat hiçbir dönüş olmadı. Paramı alamadım. ...
Koton'dan 15 Mayıs saat 15.00-16.00 civarında yaptığım alışverişte yanlış beden siparişi verdim. Siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim fakat an itibarıyla hem para iadesi olmadı hem de kullandığım yaklaşık 400 liralık Koton Club puanımın çöpe gittiğini gördüm. Para iadesi 7 gün içerisinde gelece...
28 Nisan'da aldığım ürün iki haftadır gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Etikette sorun olduğunu, en kısa sürede gönderileceğini söylediler. Sonrasında Koton aradığında ürünün kaybolduğunu, para iadesi yapılacağını belirtti. Hiçbir şekilde hatalarını telafi etmeye yönelik bir çözüm sunulmadı.
Koton hem yanlış ürün gönderdi hem de gönderdiği yanlış ürün de defolu. koton.com'dan 2911556445711810 numaralı siparişimde "Drapeli Gömlek Kısa Kollu" yazan ürünü 4 Mayıs'ta sipariş vermiştim. Ama bana dalga geçer gibi bambaşka bir ürün yollanıyor, hem defolu hem de üzerindeki etiket fiyatı benim s...
Koton internet sitesinden 25 Nisan'da 5 adet ürün aldım. Ürünler 28 Nisan'da elime ulaştı (Sipariş No: 2903559554815592). Üzerime olmayan ürünleri 30 ...
Trendyol firmasından farklı satıcılardan ürün satın aldım. Beğenmediğim için ürünleri iade etmek istedim ve adresimden alınması için kayıt oluşturdum. Ancak kargo görevlisi yanlış barkodları yapıştırdı. Satıcılardan biri Nereze, diğeri ise Koton isimli satıcıydı. Koton isimli satıcının ürünleri bana...
