to read complaints and reviews, or file yours.
14 Nisan’da Koton.com üzerinden 3209614506623945 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edil...eceği yazmasına rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ne net bir bilgi alabildim n
Öncelikle bu olayı yaşayalı epey zaman oldu ve artık iş işten geçtiği için açıkçası çözüm beklemiyoruz ama yine de mağdu...r olduğumuzun bilinmesini ve Koton’dan online alışveriş yapmadan önce insanların haberdar olmasını istiyorum. 2025 yılı Ağustos ayında kardeşim, Koton mobil uygulamasından yaklaşık
20.01.2026 tarihinde Koton internet mağazacılığından bir kadın mont satın aldım, ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştı.... Mont büyük geldiği için beden değişimi yapmak amacıyla mağazaya gittim ancak sistemde faturam görünmediği söylenerek ne değişim ne de iade işlemi yapılabileceği belirtildi. Mağaz
12.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından eşime hafta sonu doğum günü hediyesi olarak bir bere siparişi verdim. ...Siparişten sonra müşteri temsilcisini arayıp özellikle doğum gününe yetişip yetişmeyeceğini sordum, 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı söylendi ve bu yönde kayıt oluşturuldu. Bug
Koton tarafından WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen bilgilendirmede, Koton Club hesabımda puanlarım olduğu ve bu puanl...arı 2025 yılı bitmeden kullanmam gerektiği belirtildi. Ben de özellikle bu mesaj üzerine Koton uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Bugün, yaklaşık 1 saat önce Koton uyg
Koton mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 4, 5 ve 11 Aralık tarihlerinde birkaç kez alışveriş yapmak istedim. ...Siparişi tamamlama adımına geldiğimde sistem “Sipariş onaylandı” şeklinde görüntü veriyor ve kredi kartımdan yaklaşık 1500 TL civarında ödeme çekiliyor. Ancak buna rağmen sipariş o
17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim... edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka
11 Kasım tarihinde Koton üzerinden 3076674783167573 numaralı siparişimle şişme mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünü kampanya döneminde aldığım için iade değil, değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılamayacağını,
11 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyaf...eti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile
26 Eylül 2025 tarihinde Koton mobil uygulamasından 3036643963517439 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı olarak... görünmesine rağmen, uzun süre kargoya verilmedi. 2 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sürecinin uzayabildiği ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak ayn
22.09.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden İstanbul adresine sipariş verdim (Sipariş No: 3033408782024278). Sipar...işimde bluz, kazak gibi birkaç farklı ürün vardı. Koton, indirimli ürünlerle müşteri çekiyor ve "şu kadar alışveriş yaparsanız kargo bedava" diyerek insanları teşvik ediyor. Ancak
8 Ağustos'ta Koton.com üzerinden 2994306746327863 numaralı siparişi verdim. İki ürün sipariş etmeme rağmen, ürünler ayrı... ayrı kargolanmış olarak gözüktü. Ancak elime sadece bir ürün ulaştı, o da etiketsiz ve kopçası sağlam olmayan, defolu bir üründü. Diğer ürün ise hala tarafıma ulaşmadı ve kargo şi
Koton dan online alışveriş yaptım. Daha sonra mağaza da deneyip ürünü beğenmedim sipariş verdiğim gün tekrar iptal oluşt...urdum. Tam 7 gün sonra iptal onaylandı ve daha paranın bankaya yatma süreci var. Hayatım da ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Bir çok internet sitesi maksimum 3 gün içinde hem
Koton ürün iptali ve mağazada teslim sorunu yaşadım. İlk önce aldığım ürünlerden birini stok takibini iyi yapmadıkları i...çin iptal ettiler. Sonrasında ulaştığını bana hem SMS hem mail yoluyla ilettikleri ürünü mağazada bulamadıklarını 2 gün sonra gelmem gerektiğini ama 2 gün sonra gelsem de garanti e
Bir daha asla Koton'dan alışveriş yapmayacağım. İlk siparişimde de günlerce bekletip sonrasına beğendiğim bir ürünü ipta...l etmiştiniz. Sonrasında ben tüm ürünleri iptal edince indirim kodu verildi. İndirim kodunu kullanarak tekrardan bir sipariş verdim. Günler sonrasında bildirim geliyor ve yine beğe
"Şikayet var'a yazdıktan sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Onlinedan 8 martta sipariş verdiğim 2861997284311519 numaralı siparişimde 4... üründen 3u teslim edildi. 1 ürün ne teslim ediliyor ne iade yapılıyor. Mü
"Süreç beni zorladı konu sonunda tatlıya bağlandı. Teşekkürler..."
Koton firmasından ilk defa sipariş verdim. Çocuklarım çok istediği için orada bulabildiğim ürünleri sipariş ettim. Ama 5... gündür beni mağdur ettiler. Ürünler hakkında hiç bilgi alamadım. Biranda Ürünümü benim onayım olmadan iptal etmişler. Bir daha da alışveriş yapmam pişmanlık Koton firması.
Koton'dan alışveriş yaptım, online mağazadan aynı şapkanın iki rengini de aldım. Hediye için aldığım şapkaların örgü püs...külleri eksikti ve ezilmiş halde geldi. Ayrıca jakarlı bir şapka daha aldım, o da ezilmiş ve dik durmuyor. İndirimde diye çöp ürün göndermişler. Müşteri hizmetleri WhatsApp'tan yaz
Koton online'dan 2761673796928908 numaralı siparişimi oluştururken 148,74 Koton Club puanımı kullandım. Ürün büyük geldi...ği için hemen iade ettim. Ücret ödemem yapıldı ancak Koton Club puanım geri yatırılmadı. Konu hakkında WhatsApp üzerinden görüştüğümde, umursamaz bir şekilde puanların iade edilmey
Koton uygulamasından henüz ürün bulunuyorken sipariş verdim. Hem de 10 Ekim günü sipariş verdim, günlerce kargoya verilm...esini bekledim ama nafile. Bugün 23 Ekim sabahı uygulamaya baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aldığım ve ben alırken henüz stoklu olan 36 beden gömleğimin siparişinin
Koton.com'da alışveriş yapmak istedim. İlk deneyimim gerçekten çok kötü geçti. Yaptığım siparişi görüntüleyemiyorum. Sip...ariş gözükmemesine rağmen tutar kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturuyorlar. WhatsApp'tan çekildiğine dair görüntü atın diyorlar ki oraya cevap veren yok
