to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül Pazar günü saat 13.30’da Güneşli Park AVM’deki Koton mağazasından aldığım Koton jean pantolonda eve geldiğimde paça kısmında işlem yapılmış olduğunu ve pantolonun tam ortasından yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu ve kullanılmış olduğunu görünce hemen mağazaya giderek iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve iade prosedürüne uygun şekilde ürünü teslim ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen iade tutarı olan 560 TL hesabıma yatırılmadı ve mağaza çalışanları tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca poşet için de ücret alındı fakat iade sırasında poşeti de geri aldılar ve poşet ücretini de iade etmediler. Satış sırasında çalışanların ilgisiz ve mutsuz tavırları da ayrıca rahatsız ediciydi.
Koton’dan beklentim, kusurlu ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilerek 560 TL tutarının tarafıma yatırılmasıdır.
Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...
22 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Bedesten Çarşısı’nda bulunan, şahıs şirketi olarak faaliyet gösteren bir Koton bayisinden kadın jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, 23 Ekim 2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza iade talebimi hi...
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
28.06.2025 tarihinde Meydan AVM Koton mağazasından 1199,99 TL’ye aldığım erkek pantolonda, yaklaşık 4 kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ürünün...
Yorumlar