to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3105383198311747 numaralı siparişim, Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği halde iki gündür kargomun durumunu görüntüleyemiyorum. Tarafıma SMS ile gönderilen Hepsijet takip linkine tıkladığımda, ekranda çıkan rakamları girmeme rağmen sistem sürekli “yanlış sipariş numarası” hatası veriyor. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu, ne zaman elime ulaşacağını veya yanlış kişiye gidip gitmediğini öğrenemiyorum.
Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun yeni verildiği ve henüz güncelleme yapılmadığı söylendi; ancak aynı firma üzerinden daha önceki siparişlerimde kargo sisteme girildiği andan itibaren sorunsuz şekilde takip edebiliyordum ve genellikle ertesi gün teslim alıyordum. Buna rağmen bu siparişimde hem gecikme yaşadım hem de verilen takip linki çalışmadığı için hiçbir bilgi alamıyorum. Bu durumda, link paylaşılıp çalışmaması ve sistemde “yeni firmaya verildi” gibi gerçeği yansıtmayan ifadelerin bulunması beni ciddi anlamda güvensiz hissettiriyor.
Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak Koton ve Hepsijet’ten hem net ve şeffaf bir bilgilendirme, hem de yaşanan gecikme ve takip sorunu için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca kargo takip linklerinin düzgün çalışması, statü bilgilerinin doğru ve zamanında güncellenmesi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını ve siparişimle ilgili güncel durumun tarafıma en kısa sürede net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
14 Aralık’ta Koton mobil uygulaması üzerinden 3105058376935592 numaralı siparişi verdim. Bugün tarafıma siparişimin Hepsijet kargosuna teslim edildiğine dair bir mesaj geldi ancak gönderilen kargo takip numarasıyla hiçbir şekilde takip yapamıyorum. Hepsijet sayfasına girdiğimde numarayı Kopyala/Yapı...
2819297078112998 numaralı siparişimi Hepsijet kargo firmasına verdiklerini söylüyorlar, ancak kargo firması Koton tarafından takip numarası oluşturulmadığı için hiçbir bilgi iletemiyor. Koton ile görüştüğümde ise takip numarasının Hepsijet tarafından iletileceğini söylüyor. Her iki firma da birbirin...
Koton'dan 12.06.2024 tarihinde 2629495123617575 numaralı siparişi verdim ve siparişim 15.06.2024 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına kargoya verildi. Ancak kargo firması inanılmaz kötü bir firma olduğu için 20.06.2024 tarihinde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip sonra devir-ulaşılamıyor şeklinde du...
19 Ekim 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden 3056834009927116 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla 3056834009927116p1 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Afyonkarahisar merkez olarak belirtilmişti. Kargomun 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, sistemde tesl...
2286142483414446 sipariş numaralı ürünümü ayın 11 Mayıs'ta sipariş verdim. Kargoist gibi bir firma ile gönderim sağlamışsınız. Cumartesi telefonuma mesaj geldi. Teslim edilemedi diye aradım firmayı, adres eksik çıkmış, hadi olabilir dedim. Kurye neden aramadı dedim, hadi ona da neyse diye adresi gün...
Yorumlar