Koton Online Mağazada Yanlış Fiyatlandırma Ve İade Talebi

Aysu · 2026-01-11T08:21:32+03:00

02.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından köpeğim için bir kıyafet satın aldım ve ürün için toplam 870 TL kartla ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında etiketinde peşin fiyat olarak 279 TL yazdığını gördüm. Ödediğim tutar ile etiket fiyatı arasında çok ciddi bir fark bulunuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Hem ödediğim fazla tutarın iadesini hem de bu yanlış fiyatlandırma ve ilgisizlik için kurumsal bir özür bekliyorum. İnsanları bu şekilde kandıramazlar. Şikayetim var.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aysu

Koton

11 Ocak 08:21180

Koton

11 Ocak 22:37 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Aysu

11 Ocak 23:30

Koton yetkilisi, ben müşteri hizmetlerine ulaştım geri dönüleceği söylendi fakat bana geri dönüş olmadı. Dilediğiniz gibi sosyal medya üzerinden herkese daha çok duyururum sizlerden alışveriş yapmamaları gerektiğini. Ve yasal süreç başlatırım.

Benzer Şikayetler

Kopuk Etiketli Ve Eksik Kontrol Edilmiş Ürün İçin Koton'dan Çözüm Bekliyorum

Feyza

Koton

11 Ekim 2025 01:18531

09.10.2025 tarihinde Koton online mağazasından 3044322481221919 numaralı siparişimle “Uzun Suni Deri Trençkot Kruvaze Ke...merli Cepli Düğmeli” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında etiketi koparılmıştı ve cebinden tokalar çıktı. Ayrıca ürün, iade edilmiş ve kontrol edilmemiş gibi, oldukça özensiz ...

Koton’da Geri Çekilen İade Ve Eksik Etek Ücreti Ödenmedi

Duygu

Koton

10 Ocak 20:29622

Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine s...iparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...

Koton Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayşenur

Koton

24 Kasım 2025 23:03767

11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunu...yordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...

1 Destek3 Yorum

Koton İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Koton

2 Aralık 2025 22:32359

Koton online mağazasından aldığım ürünleri 13.11.2025 tarihinde DHL kargo ile, hiç açmadan iade ettim. Toplam 2.113,38 T...L tutarındaki alışverişimin bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. İade sürecimle ilgili Koton müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defası...

4 Destek

İade Ettiğim Ürün Yerine Farklı Ürünün Ücreti Yatırıldı Eksik Ödeme Yapıldı

Yağmur

Koton

4 Kasım 2025 17:45486

20 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından aldığım ceketi (sipariş numarası: 3052481814622779) kargo şirketine iade ...için teslim ettim. Ürün bedeli 1.500 TL olmasına rağmen, hesabıma 1.040 TL tutarında, 23 Ekim elime ulaşan (3055728710118170 numaralı) iade etmediğim başka bir ürünün ücreti yatırı...