to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 4, 5 ve 11 Aralık tarihlerinde birkaç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişi tamamlama adımına geldiğimde sistem “Sipariş onaylandı” şeklinde görüntü veriyor ve kredi kartımdan yaklaşık 1500 TL civarında ödeme çekiliyor. Ancak buna rağmen sipariş oluşmuyor ve ürünler hâlâ sepette duruyor. Her ne kadar kredi kartıma iade ertesi gün yapılıyor olsa da, bu sırada ürünlerin fiyatı sürekli değişiyor, bazı ürünler stokta kalmıyor ve aynı ürünleri aynı fiyata tekrar alamıyorum. Aynı sorunu üç kez yaşamama rağmen sistem hâlâ düzelmedi ve siparişlerim görünmüyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla durumu ilettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Kredi kartımdan çekilen tutarların sorunsuz şekilde iade edilmeye devam etmesini, sistemsel problemin acilen çözülmesini ve ürünleri fiyat artışı veya stok sorunu yaşamadan, ilk gördüğüm fiyat üzerinden sipariş edebilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca hem yaşadığım zaman kaybı hem de değişen fiyatlar ve tükenen stoklar nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “kart bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum ve siparişlerim onaylanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgi...
24 Kasım 2025 tarihinde saat 22.35 civarında Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Ödemeyi babama ait banka kartı ile 1.186 TL olarak yaptım ve tutar banka hesabından çekildi, ancak uygulamadaki “siparişlerim” bölümünde siparişim görünmüyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen sipariş kayd...
10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...
Koton mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde sürekli sorun yaşamaktayım. Daha önce de siparişini tamamlayıp parasını ödediğim ürünlerim günler sonra iptal edildi ve bu süreçte hem ürünlerden hem zamandan oldum. Dün gece yaşadığım olay ise bardağı taşıran son nokta oldu. Uzun zama...
Koton firmasının online sitesinden beş adet ürün sipariş verdim. Ürünler bana dört farklı teslimat şeklinde gönderildi ve tüm ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak üyeliğimde Koton firması ürünleri teslim edildi olarak göstermediği için mağazadan iade edemeyeceğimi belirttiler. Ürünleri teslim edildi s...
Yorumlar