to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 haftadır Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “kart bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum ve siparişlerim onaylanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak bana ancak yaklaşık 40 dakika sonra dönüş yapıldı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Uzun süredir alışveriş yapmaya çalışmama rağmen herhangi bir net bilgilendirme de alamadım.
Bu süreçte almak istediğim ürünleri, devam eden kampanyalardan yararlanamayarak alamadım ve almak istediğim bazı ürünler stoklardan tükendi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de fırsatları kaçırdım.
Bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığını açık ve net şekilde öğrenmek ve uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmek istiyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle kaçırdığım kampanyalar ve tükenen ürünler konusunda da tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 Pazar akşamı Hilltown AVM Koton mağazasından teslim almam gereken online iç giyim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı stok nedeniyle iptal edildi, kalan ürünler ise iki ayrı sevkiyat halinde gönderildi. Üç parçadan oluşan ilk paketi sorunsuz teslim...
Koton online mağazadan ürün satın almıştım. Bugün 12.30 civarı Koton Kulesite/Konya şubesinden değişim yapacaktım. Kasaya gittiğimde ürünü irsaliyesi ile beraber gösterdim. Sanki farklı mağazadan alıp Koton'dan değişim yapıyormuşum gibi kasadaki çalışan ''bu ürün Koton'a mı ait'' diyor. Yanındaki ça...
Koton’un mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden bugün, 3 Aralık Çarşamba günü üyelik oluşturmak istedim. Üyelik adımlarını doğru bir şekilde tamamlamama rağmen son aşamada SMS ile gönderilmesi gereken onay kodu telefonuma gelmiyor. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve numaramı doğru girdiğimden...
22.09.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden İstanbul adresine sipariş verdim (Sipariş No: 3033408782024278). Siparişimde bluz, kazak gibi birkaç farklı ürün vardı. Koton, indirimli ürünlerle müşteri çekiyor ve "şu kadar alışveriş yaparsanız kargo bedava" diyerek insanları teşvik ediyor. Ancak ...
Koton’un online mağazasından kasım kampanyası kapsamında, 27 Kasım tarihinde beğendiğim bir kadın kabanını 4.000 TL civarı olan etiket fiyatı yerine 1.999 TL’ye sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken tüm bedenler stokta görünüyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 30...
Yorumlar