to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton firmasının online sitesinden beş adet ürün sipariş verdim. Ürünler bana dört farklı teslimat şeklinde gönderildi ve tüm ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak üyeliğimde Koton firması ürünleri teslim edildi olarak göstermediği için mağazadan iade edemeyeceğimi belirttiler. Ürünleri teslim edildi statüsüne çekmeleri için defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kayıt açtıklarını belirttiler ancak günlerce süreç ile ilgili ne sözlü ne de yazılı bir dönüş yapılmadı. Daha sonra ilgilenmedikleri için ben tekrar kendilerini aradım ve yine ilgilenmedikleri için kendim çözüm üretmeye çalışıp ürünleri kargo ile onlara göndermek istediğimi belirttim. Ürünleri DHL Kargo firması ile kendilerine gönderdim ve tüm ürünler Koton firmasının deposuna 27 Kasım tarihinde teslim edildi. Ancak buna rağmen ücret iadesi ile ilgili bir işlem yapılmadı. Kendilerini aradığımda devamlı 'süreç devam ediyor' deyip beni oyalamaktalar. Bedeni büyük olan ürünleri geri gönderdim, etiketli ve kullanılmadı, tüm iade şartlarını sağlıyor; ancak bir türlü sürecimi tamamlamıyorlar. Çok acil bir şekilde yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koton online siteden aldığım t-shirt için önce 'kargonuz teslim edildi' şeklinde bildirim geldi fakat kargo bana teslim edilmemişti. Daha sonra görüşmelerimiz üzerine mağazaya teslim edebileceklerini söyledim. Mağazaya teslim edildi. Ben de üründen vazgeçtiğim için mağazadan teslim almadım. İlerleye...
Koton internet sitesinden 25 Nisan'da 5 adet ürün aldım. Ürünler 28 Nisan'da elime ulaştı (Sipariş No: 2903559554815592). Üzerime olmayan ürünleri 30 ...
Koton firmasından ürün aldım online, öyle bir kargo şirketine verilmiş ki, kargo ürünümü hiçbir şekilde teslim etmiyor. Kargom sende şirketini çok mu aradınız, niye bilindik kargo şirketlerine teslim etmiyorsunuz siparişleri? Kargoyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, fakat sonu...
Koton'dan bir ürün aldım. 4 tanesi kargoya verildi. Bir tane sadece onaylandı da kaldı. Resmi internet sitesinde 1-5 gün ve 3-5 gün arasında kargoya verilecektir yazıyor. Ben siparişi vereli 6 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri iletişimi aradım tedarik süreci uzamış ben aciliyet için bildirim ...
Yorumlar