Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koton Mavibahçe Mağazasında Fiyat Karmaşası

profile
Canan
14 Ocak 2024 12:04
1.389

Koton İzmir Mavibahçe AVM mağazasında dün yaşadığım skandal olay; ürün değiştirmek için gittiğim mağazada, değiştirmek istediğim sweatshirtün fiyatının 200 TL olduğu belirtildi. Ben de internet fiyatının 500 küsur olduğunu belirttim. İade ve değişimden vazgeçtiğimi belirttim. Kasadaki bayan personel iade işlemini iptal edemeyeceğini ve kendi verdiğim ürünü 120 TL vererek tekrar geri alacağımı belirtti. 1 dakika bile olmadan ürünün fiyatı 200 TL'den 320 TL'ye çıktı. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir beye durumu ilettim. İadeden vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen, iade yapamayacaklarını ve kendi ürünümü bana 120 TL fazlasıyla, 320 TL'ye satacaklarını belirttiler. Böyle bir durumun Koton markasına yakışmadığını belirttim ve şikayetimi iletmeme rağmen mağaza müdürü olduğunu belirten kişi olaya duyarsız kalmıştır. Koton Mavibahçe mağazası çalışanları, müşteri hizmetlerinden uzak ve yaptıkları hukuksuz işleme rağmen sorunu çözmemişlerdir. Koton İzmir Mavibahçe pişmanlıktır.

profile
1 Destek
14 Ocak 2024 12:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Canan Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fatma sonucu yetersiz buldu

profile
Fatma
07 Aralık 2024 22:29
1.371
Koton Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Levent
22 Ekim 2024 21:38
1.924
Koton Mağazasında Kurumsallıktan Uzak Deneyim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesrin
29 Aralık 2024 23:44
614
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
02 Ocak 2024 10:34
761
"Teşekkür ederim iadem oldu"
Koton İade Kabul Edilmiyor
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gamze
13 Eylül 2025 18:58
1.078
Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri