Ertekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koton'da Fazla Ürün Ücreti Alındı, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Ertekin
23 Kasım 2025 19:55
297"Mağaza müdür yardımcısı çok yardımcı oldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Mağazasında Metropolcard Ödemesinde Sürekli Sistem Hatası
Orhan
03 Ocak 18:47
14003.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM Koton mağazasından MetropolCard ile 10.569 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki sistemde sorun olduğunu, işlemin tamamlanmadığını söyleyip daha sonra tekrar gelmem gerektiğini belirttiler.
Aynı gün içinde yaklaşık iki saat arayla toplam üç kez mağazaya geri gittim ancak her seferinde sistemde hâlâ sıkıntı olduğunu, tekrar denememiz gerektiğini söylediler ve hiçbirinde sorun çözülmedi. Bu süreçte Fatura No: KT12026000000550 olan işlemimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi, mağaza müdürüne bile bilgi verilmedi, tamamen mağdur edildim.
Haftanın tek izin günümde defalarca mağazaya gitmek zorunda bırakıldım ve günüm heba oldu. Koton’dan, özellikle MetropolCard ile yapılmak istenen ödemelerde sistem kontrollerinin ve süreçlerinin daha özenli yürütülmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
05 Ocak 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor
Bayram
29 Eylül 2025 12:06
73419.09.2025 tarihinde Koton Maltepe Piazza mağazasından kredi kartı ile bir ceket satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve faturası da halen elimde mevcut. Daha sonra ceketi mağazaya götürüp değişim yaptım, ancak üründen memnun kalmadığım için para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları, değişi...
1 Destek
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Koton Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Fatura Ücreti Arasındaki Fark İçin İade Ve Açıklama Talebi
Özge
27 Aralık 2025 16:54
35822.12.2025 tarihinde Elysium AVM’de bulunan Koton mağazasından kadın kemer satın aldım. Alışveriş sırasında dikkat etmemişim ancak sonrasında incelediğimde kemerin üzerindeki etiket fiyatı ile faturaya yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürüne etiketlenmiş olan fiyatla benden tahsil edilen ...
koton-magazasinda-etiket-fiyati-ve-fatura-ucreti-arasindaki-fark-icin-iade-ve-aciklama-talebi-2.jpg
Koton Mağazasında Yetersiz Hizmet Ve Uzun Bekleme Süresi
Emine
19 Ağustos 2025 17:16
1.01819.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Koton mağazasında yaptığım alışverişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Alışverişim sırasında reyon görevlilerini hiçbir şekilde göremedim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise dakikalarca kasa sorumlusu için seslenmek zorunda kaldım ve ...
Koton Ücret İademi Yapmıyor
Gözdenur
22 Mayıs 2024 14:18
22219 Mayıs Pazar günü Kocaeli Symbol AVM'deki Koton mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin ücreti iki defa farklı pos cihazlarından çekildi. Çekilen ücretin birinin iptal edileceğini ve gün içerisinde hesabıma yansıyacağını söylediler; fakat yansımadı. Bugün üçüncü gün ve mağazayı aradığı...
Koton Kategorileri
Yorumlar