to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Koton firmasından 31 Ocak tarihinde 2514296217817605 no lu siparişimle firmadan bikini ve iç çamaşırı satın aldım. Siparişlerim elimde ulaştığında alt iç çamaşırını paketinden çıkardığımda üzerinde vajinal akıntılar olduğunu gördüm. Çamaşır denenmiş, iade kabul edilmiş ve bana satılmıştı. Mide bulantısıyla olduğu gibi paketine geri koydum. Ve tüm ürünleri iadeye gönderdim. İade nedenimde de durumu olduğu gibi aktardım. Fakat iade ücretim tarafıma iletildiğinde kullanılmış çamaşırların iade edilmediğini fark ettim. Firmaya bildirdim. Talep oluşturduklarını ilettiler. Birkaç gün sonra tarafıma bir kargo ulaştı ve kullanılmış çamaşırların tarafıma geri kargolandığını gördüm. Ürünleri çöpe attım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ürünleri geri göndermekle uğraşmayacağımı ve iade ücretinin tarafıma acilen yatırılmasını tekrar talep ettim. Bugün 4 Mart ve iade ücreti tarafıma halen yatırılmadı. Tekrar firmayı aradım kayıt oluşturulduğunu fakat dönüş olmayabileceğini ilettiler. Bir çok firma bulaşıcı hastalıklar ( mantar vs ) nedeniyle çorap iadesi bile almazken Koton firmasının alt iç çamaşırı iadesi kabul etmesi ve bunu tekrar satışa sunması tam bir utanç kaynağı olarak firmanın itibarını derinden zedeledi. İademin hızlıca tarafıma yapılmasını talep ediyor ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum
31 Temmuz tarihinde Koton Akbatı AVM mağazasından bikini ve şort ürünlerimin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi mağaza tarafından kabul edildi ve ürünlerim iade şartlarına tamamen uygundu. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1180 TL tutarındak...
20 Haziran da Koton aplikasyonundan 2320009378311390 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Sistemde ürün kargoda görülmesine rağmen takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmediği ve hem SMS hem de arayarak bilgi verildiği yazıyor. Ancak ne arandım ne SMS aldım ayrıca adresteydim ürün kes...
Koton uygulamasından 20 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra ürünü iade ettim. Koton'un WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine iadenin durumunu sorduğumda bana iade işleminin başlatılmadığını söylediler. Başka bir gün sorduğumda iadenin ellerine ulaştığını ve sürecin başlatıldığını ...
Koton internet sitesinden 9 gün önce pembe, içi kürklü bir çocuk montu sipariş ettim (Sipariş No: 3056630587822760_8236432). Ürünün teslimatı bu süre boyunca gerçekleşmedi ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim için 'Biz oraya kargo getirmiyoruz.' denildi, herhangi bir bil...
Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...
Yorumlar