to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton internet sitesinden 9 gün önce pembe, içi kürklü bir çocuk montu sipariş ettim (Sipariş No: 3056630587822760_8236432). Ürünün teslimatı bu süre boyunca gerçekleşmedi ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim için 'Biz oraya kargo getirmiyoruz.' denildi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo firması ürünü bir günde teslim etmedi, gelip biz alalım dedik, adres atmadı, telefonları açmadı, günlerdir bizi oyaladı. En son açtığında ise ürünün olmadığını, bana teslim etmeden iadeye gittiğini söyledi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Ayrıca ürün teslim edilmediği halde iade süreci başlatılamıyor ve ödediğim 2.300 TL kredi kartıma iade edilmiyor.
Hem ürünün bir an önce teslim edilmesini hem de teslimat gerçekleşmiyorsa ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...
17 Ekim 2025 tarihinde Koton internet sitesinden 3055027411330977 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak ürün bana ulaşmadan, kargo firması tarafından parçalanmış şekilde geri iade edilmiş. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Üstelik kargo...
Yorumlar