to read complaints and reviews, or file yours.Koton Coats Anorak Cep Cırtı Kısa Sürede Koptu, Garanti Reddi!
11.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM Koton bayisinden 1.649 TL ödeyerek satın aldığım Coats Anorak model montun cep kısmındaki cırt bölümü, kısa süre içinde kumaşından koparak elimde kaldı. Montu gayet dikkatli kullanmama rağmen, ürün adeta çürükmüş gibi bir anda koptu.
Sorun sonrası ürünü bugün aldığım mağazaya götürdüm ve yetkili kişiyle görüştüm. Cırt kısmının yırtılmasının garanti kapsamında olmadığını, herhangi bir değişim ya da iade yapılamayacağını, sadece terziye yönlendirebileceklerini söylediler. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir kopma yaşanmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için ücret ödemeden, yeni bir ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim hatası olup olmadığının objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Koton müşteri hizmetlerini aradım durumu aynen yazılı olduğu gibi anlattım ne yazık ki hiçbir şey yapamayız oradaki yetkili ne dedi ise o dedi.
