to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor
27 Temmuz 2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 2627 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo Kargoist ile gönderildi. Takip numarası 3045199727631863 olan kargom, sistemde bana teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildiği belirtilen gün evde bile değildim ve ne kapıma bırakılan bir paket, ne de teslim alan bir kişiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da Kargoist ile görüştü ancak Kargoist paketi teslim ettiklerini belirttiği için Koton tarafından da bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ne ürünü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı; kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Paketimin kaybolmasından dolayı, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
