to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma, Koton markasına ait olduğu görünen ve bana ait olmayan siparişler/kargolarla ilgili düzenli olarak SMS gönderilmektedir. Bu gönderilerde ismim açıkça geçmemekte ancak telefon numarama ait bildirimler yapılmaktadır.
Benim tarafımdan verilmemiş bir siparişe dair bilgilendirme yapılması ve üçüncü kişilere ait işlemlerde telefon numaramın kullanılması, kişisel verilerimin izinsiz işlendiği şüphesini doğurmaktadır.
Bu durum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ciddi bir ihlaldir. Gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmadığı, tarafıma ait olmayan işlemlerin numaramla ilişkilendirilmesinin sürdüğü anlaşılmaktadır.
Koton’un bu konu hakkında derhal inceleme başlatmasını, tarafıma ait tüm bilgilerin kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve kişisel verilerimle ilgili yapılan bu izinsiz işlemlere dair resmi bir açıklama ve yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, gerekli başvuruları KVKK Kurumu ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapacağımı bildiririm.
6 Eylül tarihinde Koton’dan 3019701867514281 numaralı online siparişi verdim. Kargo firması, dağıtıma çıktığında adreste bulunmadığımı beyan ederek beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade sürecine aldı. 11 Eylül’de ürün iade edildi. 3 gün boyunca Koton müşteri hizmetlerini ar...
Bir hafta önce online'dan verdiğim sipariş kargoya verildi. Şubeye geldi. Dağıtıma çıktı olarak görünmektedir. 3 gündür dağıtımda görünmektedir. 3 gündür evde bulunmamıza rağmen evde yokmuş gibi gösterilip, iletişim numaramızda bulunduğu halde iletişime geçilmeyerek iadeye gönderildiği bilgisine ula...
08.05.2024 tarihinde teslimata hazır olan siparişi almaya gittiğimde, böyle bir siparişin olmadığını söylediler. Bu ve benzeri durumlarla karşılaşmak ...
Yorumlar