to read complaints and reviews, or file yours.Koton’un internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri 9 Ekim’de iade ettim, kargo 10 Ekim’de firmaya teslim edildi. Toplam... 1.760 TL’lik bu alışverişimin ödemesini kapıda banka kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadığı gibi tarafıma e
26 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan 3351480213138808 numaralı online siparişi, mağazadan teslim al seçeneğiyle verdim. Ürü...nümün mağazaya teslim edilmesini beklerken, iki adet Denim pantolondan oluşan siparişim için kargo takip ekranında ürünün ben olmayan başka bir kişiye teslim edildiği ve “teslim ed
"Sorun çözüldü"
Koton üzerinden vermiş olduğum online siparişimde bulunan iki ürün, tarafımdan herhangi bir iptal talebi oluşturulmaması...na rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiştir. Ürünlerin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, e-posta dahi gönderilmemiştir. İptali ancak si
Koton’un internet sitesinden 29 Eylül’de bir ceket satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğ...ini tercih ettim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi, iki gün boyunca da gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebi açtım. Kargo firmasının sisteminde ürün iade edildi olarak gör
Koton’un kendi online sitesi üzerinden son üç ay içinde birçok kez alışveriş yaptım. Verdiğim tüm siparişler, uzun süre ...“hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra kargoya bile verilmeden kendiliğinden iptal edildi. Ürünler stokta yoksa sistemde varmış gibi görünmesini ve müşterilerin defalarca bu
20.08.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 2.683,96 TL tutarında ürün siparişi vermek için ödeme yaptım. Ödem...e işlemi kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen uygulama üzerinden siparişimi göremediğim için Koton müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sonucunda, ödemenin gerç
Aras Kargo aracılığıyla Koton internet sitesinden aldığım bir elbiseyi 28 Ağustos tarihinde Bingöl’deki şubeden iade ett...im. Buna rağmen o günden bu yana iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve ücret iadem hesabıma yansımadı. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen süreçle ilg
Koton’un mobil uygulaması üzerinden misafir olarak verdiğim 3274965103621197 numaralı siparişimde yer alan “Slim Fit Dra...pe Detaylı Omzu Açık Kayık Yaka t-shirt - pembe” yerine, sadece model ve marka etiketi benzeyen bambaşka bir ürün gönderildi. Ellerinde yoksa ürünü göndermemeleri gerekirken, yerin
23 Haziran tarihinde Koton Online üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi ...verilmeden iptal edilmiş. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi almadım, durumu kendi takibimle fark ettim. Sipariş numaram 3269875805228276. Sis
Koton’un Isparta İyaş’taki mağazasından 6 Haziran tarihinde mağazaya teslim seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Ürünlerim... zamanında mağazaya ulaşmadığı ve memleketime geri dönecek olmam nedeniyle 8 Haziran’da siparişimi iptal ettim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistem
19.06.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden çeşitli ürünler sipariş ettim. 30.06.2026 tarihine gelmemize rağme...n siparişim elime ulaşmadan, üstelik bana hiçbir bilgi verilmeden önce üç ürünüm, ardından da bir ürünüm olmak üzere parçalı şekilde iptal edildi. Günlerce siparişlerimin gelmesini
19 Haziran 2026 tarihinde Koton internet uygulaması üzerinden 3266719369413917 numaralı siparişle Koton kadın etek satın... aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası’nın kredi imkanı üzerinden 750 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün kargoya verildikten sonra adresi yanlış girdiğimi fark edip uygulama üzerinden iade sü
21 Haziran saat 07.08’de Koton uygulamasından üç adet bebek kıyafeti için sipariş vermek istedim. Uygulamada sipariş baş...arısız göründüğü için ben de başka bir kartımla tekrar alışveriş yaptım ancak daha sonra iki kartımdan da toplam 1.132,73 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Başarısız görüne
"İadem yatırıldı teşekkürler"
Koton uygulaması üzerinden kapıda nakit ödemeli olarak 2 ürün sipariş ettim..., toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 10 Haziran’da k
N11 üzerinden Koton marka bir T-shirt satın aldım ancak ürün defolu olarak gönderildi. Ürünü iade etmek için başvuru olu...şturmama rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve ne N11’den ne de satıcıdan geri dönüş
N11 üzerinden Koton mağazasından aldığım kıyafetler defolu çıktığı için iade talebinde bulundum. Ürünler geldiğinde defo...ları fark edince hemen geri gönderdim, ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Önce kargonun mağazaya gitmediği söylendi, daha sonra ise kargonun aslında mağazaya ulaştığı öğrenildi
21.05.2026 tarihinde İstanbul Venezia Koton mağazasından yaptığım alışverişte, kartımdan yaklaşık 1.100 TL tutarında faz...la çekim yapıldığını sonradan hesap hareketlerimde fark ettim. Ödemenin kartla yapıldığı bu işlemde, banka kayıtlarımda da fazla çekim net şekilde görünüyor. Durumu fark ettiğim g
Koton uygulaması üzerinden 29.05.2026 tarihinde, 3248153550623532 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipariş içinde yer al...an üç ürün, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan, “stok yok” gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen uygulamada aynı ürünlerin hâlâ satışa açık olduğunu görüy
Trendyol üzerinden Koton mağazasından bir bluz satın aldım. Ürün elime sorunsuz ulaştı ancak beden/kalıp olarak üzerime ...uymadığı için Tokat Novada AVM Koton mağazasına gidip iade yapıp yapamayacağımı sordum, iade olabileceğini söylediler ve işlemi mağazada gerçekleştirdik. İade için 9 veya 10 Mayıs
Koton’dan aldığım “cep detaylı, fermuarlı, büzgülü dik yaka mevsimlik ceket” ürününü iade ettim. Ürün bana 24 Nisan’da u...laştı, ben de 25 Nisan’da Aras Kargo ile İstanbul Kirazlı şubesinden geri gönderdim. Kargoda en geç 27’sinde ulaşır dediler ve bu süre çoktan geçti. Toplam 1.969,98 TL ödemiştim v
"Marka ve canpark mağaza hızlı aksiyon aldı"
Koton’dan 3214659978523182 numaralı, 800 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık bir ay önce iptal ettim. Buna rağmen bugüne ...kadar ücret iadem gerçekleştirilmedi ve IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. En son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde de
2 Nisan’da Koton online üzerinden kadın giyim ürünü satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile Koton’a iade ettim ve sistemde ürü...nün firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma “iade süreci devam ediyor” deniliyor, iade onay süreci bir türlü sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
