to read complaints and reviews, or file yours.Koton Ve N11 Arasında Kaybolan İade Süreci
Koton N11 mağazasında aldığım ürünü bedeninin uymaması sebebiyle iade talebinde bulundum. İade kargosunu teslim ettikten 3 gün sonra Koton tarafı kargonun ulaşmadığını belirterek iademe red verdi (normalde kargo ulaşmadıysa bu sürecin minimum 1 hafta sürmesi gerekiyor, 3 gün içerisinde ulaşmadığına nasıl emin oldular şaşırtıcı). N11 tarafı Koton ile iletişime geçmemi belirtti. Aras Kargo iadenin teslim edildiğini belirtiyor. Koton tarafı ise N11 ile iletişime geçmemi istiyor. Konu hakkında değerli Koton mağazasının dönüşlerini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Sayın İlgili, Belirtmiş olduğunuz mail adresi üzerinden gerçekleştirilen görüşmeyi ekte sizlere iletiyorum. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
