Baklava Desenli Triko Hırkada Hızlı Tiftiklenme Ve Mağaza İlgisizliği

Koton Marmara Forum İstanbul mağazasından birkaç ay önce satın almış olduğum baklava desenli triko hırka ile ilgili yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ürünü kullanmaya başlamamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, kumaşın her yerinde aşırı derecede tiftiklenme ve tüylenme meydana gelmiştir. Az kullanmama rağmen ürünün yüzeyi neredeyse giyilemeyecek kadar deforme olmuş durumdadır. Yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalite standartlarının oldukça altında olduğunu göstermektedir.

Mağazaya durumu ilettiğimde ise konuyla ilgilenilmedi ve sorunum ciddiye alınmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, ürün incelemesi konusunda da yardımcı olunmadı.

Olağan kullanım süresi ve beklenen kalite performansıyla bağdaşmayan bu durum nedeniyle, ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum ve baklava desenli triko hırkamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.