to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Marmara Forum İstanbul mağazasından birkaç ay önce satın almış olduğum baklava desenli triko hırka ile ilgili yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ürünü kullanmaya başlamamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, kumaşın her yerinde aşırı derecede tiftiklenme ve tüylenme meyd...
13.02.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Boyner mağazasından 3.600 TL ödeyerek Koton marka bir kaban satın aldım. Kabanı ortalama haftada 1–2 gün, sadece normal şehir hayatında kullandım; herhangi bir yoğun yıkama, kuru temizleme ya da ekstra bir işleme tabi tutmadım. Ürünü alalı yaklaşık bir a...
Koton mağazasından yaklaşık bir yıl içinde satın aldığım kumaş kadın pantolon, sayılı kez (yaklaşık 10 kez) kullanılmasına rağmen aşırı derecede deforme olmuş, kumaş yapısı bozulmuş, tüylü ve tiftikli bir hâle gelmiştir. Günlük kullanımda dahi bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranması, ürünün kali...
Merhabalar, 22.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM mağazanızdan kadın kaşe kaban için 3.799,99 TL ödeme yaptım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için Yalova mağazasından getirileceği söylendi ve 24.10.2025 tarihinde istediğim bedeni Marmara Forum AVM mağazasından teslim aldım. Ürünü sadece ...
Koton’dan 15.11.2025 tarihinde Forum İstanbul mağazasından “Jackets anorak” kadın mont satın aldım. Mağazada ödediğim fiyat 2.899 TL idi. Ertesi gün online sitede aynı ürünün 1.400 TL’ye, sonraki gün ise 2.000 TL’ye indiğini gördüm. İki gün içinde bu kadar değişen ve mağaza ile online arasında olu...
25/10/2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Koton mağazasından satın aldığım kadın gömleğini iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, fişimizi kaybettiğimiz için iade işlemi mağaza tarafından kabul edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştık ve ürünün durumu ta...
Bugün Forum İstanbul Koton mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Elbisem yırtıldığı için mağazaya girdim ve kadın eşofman altı ile t-shirt aldım. Kabinden çıkınca, üzerimdeyken kasaya gitmemin sorun olup olmadığını orada çalışan bir hanımefendiye sordum, ancak “bilmiyorum” yanı...
Koton İstanbul Bayrampaşa Forum mağazasından ürün iadesi sebebiyle tarafıma verilen iade çeki "çeki hiç kullanmamış olmama rağmen" 2-3 hafta sonra çekimi kullanmaya gittiğimde çekin daha önce kullanılmış olduğu söylendi, resmen şüpheli işler dönüyor. Mağaza işlemi araştırıp tarafıma döndüğünde; çeli...
03.01.2024 tarihinde İstiklal caddesindeki Koton mağazasında beğendiğim montun orada aradığım bedeni olmadığını görünce personelle görüştüm ve aradığım bedenin Forum İstanbul AVM deki mağazada olduğunu öğrendim. Ertesi gün oraya gittim ürünü buldum fakat fiyat tamamen faklıydı. Beyoğlu nda 1099.99 T...
Eşime hediye olarak Trendyol üzerinden aldığım, satıcısı Koton olan faturası Koton olan ürünü, maalesef sadece beden değişikliği için mağazaya giden eşime değişim yapamayacaklarını söylemişler. Tek istediğimiz zaten Koton'dan aldığımız bu ürünü fiyat farkı ödemeden beden değişikliği yapmaktı. Foru...
Merhaba 11/10/2024 tarihinde saat 20.30 saatlerinde Forum İstanbul Koton mağazasına gitmiş bulunmaktaydım. Zeynep bastık serisinden yeni sezon şal almak istedim. Ürünü bulamayınca kasadaki kasiyer arkadaşlardan yardım istedim. Kasada duran gömlekli hanım efendi yardımcı olmak istedi ama oda bilmiyo...
Koton, Hepsiburada üzerinden sattığı ürünlere sahip çıkmıyor. Diğer firmalardan Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıp uymadığında mağazalarından değişim yapıyorum ya da en kötü hediye çeki veriyorlar. İstediğim beden yoksa, Koton'dan alışveriş yaptım ve mağaza Hepsiburada üzerinden almışsınız diyere...
Dün Forum İstanbul'daki Koton şubesine gittim ve birkaç parça ürün aldım. Kasada Y... E... adında bir beyefendi vardı. Ürünlerim normalde 1105,97 TL tutuyordu ancak beyefendi bana 1115 TL dedi. Neden 1115 TL dediğini sorduğumda, suçluymuş gibi '97 kuruşu hesaba katmamışım' dedi. Ancak 'Pardon da 1...
"Koton merkez tarafından 15 dakika içinde arandım. Yaşadığım problemi anında çözdüler. Müşteri hizmetlerinden ismini hatırlayamadığım hanımefendiye teşekkürler. Ardından Forum İstanbul Koton Müdürü aradı. Kendisi de gerekeni yapacağını söyledi."
Forum İstanbul Koton mağazası ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım ürünün nakit iadesini yapmıyorlar. Nakit iadeleri bulunmuyormuş, sadece çe...
Vadi İstanbul Koton mağazasından kızım için almış olduğumuz pantolonda tüylenme ve deformasyonlar meydana geldi. Ürünü alalı bir hafta olmuştu. Böyle bir durum tabii ki yaşanabilir. Daha önce de birçok firmadan aldığımız ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştık. Değişim yapmak için 22/10/2030 tarihin...
19.11.2023 de Forum İstanbul Koton mağazasına gittim. İki kasa açıktı ve 15 dakika bekledik işlemlerin yapılmasını. Sonunda sıra geldiğinde aldığımız aksesuarlarda 3 al 2 öde olduğu kasiyer tarafından söylendi. Ben de 3. Aksesuarı almak için gittim. O sırada yanımdaki arkadaşıma "nereye gitti burada...
05.08.2023 tarihinde saat 18.30-20.00 arası Forum İstanbul alışveriş merkezinin Koton şubesinde kasadaki personel tavır ve davranışları bir personele uygun değildi. Tek bir soru sormuştum "Crystal Parfüm testerı yok mu?" Diğer parfüm şişelerinin testeri varken bunun olmaması ve açılabilir mi diye so...
Koton marka mağazadan lacivert kumaş pantolon aldım. Fakat ürünü sadece 2 kere giydikten sonra bu şekilde bacak arası kısmı ve dik kapak kısmı pamuklandı. Sadece 2 kere giydim çünkü ihtiyaç duymadım. Forum İstanbul mağazasına destek almaya gittiğimde 15gün değişim ve iade süresi geçtiği için yardımc...
Koton'un internet sitesinde online olarak satın alınan tüm ürünlerin Türkiye genelindeki Koton mağazalarından iade edilebileceği yazıyor. Ben de buna güvenerek sipariş verdim. Ancak gelen ürünün bedeni bana uymadı. Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'deki Koton mağazasından değişim yapmak istedim ancak or...
