to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 saat 12:00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kontur Turizm’den kendim ve eşim adına iki adet bilet aldım, ödemeyi banka kartıyla yaptım. Gece 03:00 civarında Kontur’dan seferin iptal edildiğine dair SMS geldi. Gitmek zorunda olduğumuz için bu mesaj üzerine Pamukkale’den iki bilet al...
Kontur firmasıyla bugün Karaman’dan Kütahya’ya saat 12:30 kalkışlı sefer için 14676784 numaralı bileti aldım. Otobüs arızası nedeniyle sefer iptal edilmiş olmasına rağmen bana sefer saatine kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi, durumu ancak perona gittiğimde öğrenebildim ve ciddi şekilde mağdur olup...
31.12.2025 tarihinde saat 11.00’de İstanbul’dan Kütahya’ya giden Kontur Turizm seferinde mağdur edildim. Otogarda bekleme odasında olduğum sırada, tarafıma herhangi bir telefon edilmeden ve bilgi verilmeden otobüs hareket etti ve ben bekleme odasında bırakıldım. Olayın ardından firmaya ve ilgili bi...
23.12.2025 tarihinde saat 09:00’da Antalya’dan Konya’ya gitmek üzere Kontur firmasına ait, plakası 42 ASK 500 olan otobüse arkadaşımla birlikte toplam 1400 TL ödeyerek bindik. Sistemde 13:30’da Konya’da olmamız gerekirken, bu metni yazdığım anda hâlâ yoldaydık ve ciddi bir gecikme yaşadık. Yolculuk...
"Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde saat 12.00’de Kontur otobüs firması ile İstanbul Avrupa – Kütahya arası yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti, sistemde görünen güzergah bilgisine göre aldım ancak otobüs, güzergah bilgisinde yazmayan birden fazla yere uğradı ve her durakta 10–15 dakika oyalan...
Kontur firmasının Erdemli–Kütahya 13:45 seferinde el bagajı ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Küçük boy bir valizim ve sadece bir parça ürünüm olmasına rağmen benden el bagajı ücreti talep edildi ve 200 TL Nakit ödemeyi doğrudan şoför ve muavin aldı. Daha önce de aynı ağır...
03.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Kontur firmasıyla Hatay Dörtyol – Mersin seferine binerken daha valiz yerleştirme aşamasından itibaren muavinin kaba tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda 5 yaşında çocuğum olmasına rağmen tek bilet aldığımı görünce, araç bomboş olmasına rağmen daha otobüs harek...
27.11.2025 tarihinde Denizli’den Konya’ya giden, saat 11.30 kalkışlı 42 AY 333 plakalı Kontur Turizm otobüsüne binen 71 yaşındaki annem, Isparta’daki mola yerinde unutularak yolda bırakıldı. Annemi otobüse bindiren kuzenim, iki şoföre ve muavine özellikle "Teyzem yavaş yürür, mola yerlerinde araca b...
28.11.2025 tarihinde Ilgın Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na 15.45 Konrur seferi için PNR numarası 14548507 olan biletimi almıştım. 15.15’ten itibaren otogarda, peronda beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi; herhangi bir anons ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, beni a...
24.11.2025 tarihli saat 07:55 Konya–Adana seferi ile Karapınar’a gitmek üzere Kontur Turizm’den bilet aldım. PNR numaram 145301**’dir. Obilet üzerinde bu sefer için yaklaşık 65 dakikalık bir varış süresi gösteriliyordu ve benim de saat 10:00’da cenazeye yetişmem gerekiyordu. Sabah saat 8:00’de sefer...
22 Kasım saat 12.00’de Kontur Turizm ile Alanya–Konya yönüne, 23 numaralı koltuk için şubeden kart ile otobüs bileti aldım. Bileti alırken özellikle Karaman Göbeği’nden geçip geçmediğini sordum, orada ineceğimi belirttim ve 'Evet, geçiyor.' cevabını alarak bileti satın aldım. Otobüs hareket ettikte...
15.11.2025 tarihinde saat 18.10 civarında Kontur firmasının Mersin–Konya seferinde, 27 numaralı koltukta yolculuk yaparken personelin kaba konuşmasına maruz kaldım. Yolculuk esnasında yaşanan bu davranış beni oldukça rahatsız etti ve firmanın müşteri memnuniyetine önem vermesini beklerken böyle bir ...
"Bugün sabah dönüş sağlandı ve tüm maddi zararım iade edildi. Teşekkürler Kontur"
9 Kasım Pazar günü saat 16.00’da Antalya’dan Konya’ya hareket edecek olan Kontur otobüsü için Obilet üzerinden 3 adet bilet aldım (PNR: 14435705, 14435706, 14435707). Kontur firmasını arayarak otogardan değil, Çalkara’dan binebilir miyiz diye sordum. Telefonda “Evet, not alıyoruz. 16.30 gibi Çalkara...
14/11/2025 tarihinde saat 13:30’da Akseki-Ankara hattı için Kontur firmasından 900 TL karşılığında kredi kartımla otobüs bileti aldım (Bilet No: 14455180). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şoförün beni unuttuğun...
8 Kasım 2025 sabahı saat 08.30’da Gazipaşa Otogarı’ndan Konya Otogarı’na hareket eden, Kontur Turizm’e ait 42 HC 037 plakalı otobüsle yapılan yolculuk sırasında, 13 yaşındaki kardeşimin bir küçük boy valizi (en fazla 5 kg) ve iki kolisi olmasına rağmen, Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne aykırı şekilde ...
07.11.2025 tarihinde saat 18.00’de Adana istikametinden İzmir istikametine giden 42 HY 167 plakalı otobüsle bir yolcumuz Adana’dan, diğer yolcumuz ise Silifke’den bindi (Bilet numaraları: VWNO6 ve 5UO97). Yolcularımızın yanında bir koli, yarım çuval, bir kasa ve küçük bir el valizi vardı. Muavin, ba...
03.11.2025 tarihinde 42 AZU 215 plakalı Kontur Turizm otobüsüyle Konya-Kulu seferini gerçekleştirdim (Sefer No: 234572). Gece saat 04.00’te bindiğim ve 05.57’de indiğim bu yolculukta, şoför ve muavin otobüs içerisinde sürekli sigara içti. Havanın çok soğuk olmasına rağmen camı açtılar ve otobüsün tü...
01.10.2025 tarihinde Kontur Turizm’in İzmir Otogar şubesinden Mut Otogarına saat 15:00’te hareket edecek olan otobüs için bilet aldım (PNR: 14380228, koltuk no: 16). Askeriyeden terhis olduğum gün olduğu için otogara 5-10 dakika geç kalma ihtimalim vardı. Saat 14:45’te İzmir Otogar şubesini arayarak...
29.10.2025 tarihinde Akşehir’den Konya’ya gitmek için Kontur firmasından 32 numaralı koltuk için saat 5.30’a bilet aldım (PNR: 14360488). Belirtilen saatte Akşehir Otogarı’nda hazır olmama rağmen, otobüs gelmedi. Otobüs şoförüyle iletişime geçtiğimde bana yanlış ve çelişkili bilgiler verdi, mağdur e...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45’te, Kontur firmasından 14354813 numaralı biletimle Kütahya’dan Afyon’un Çay ilçesine gitmek üzere otobüs yolculuğu yaptım. İlk defa gittiğim bir şehirde, Çay Otogarı’nda inmem gerekirken, otobüs personeli beni otogarda indirmedi. Konumdan kontrol ettiğimde otobüsün ...
26.10.2025 tarihinde saat 13.00’teki Isparta-İzmir Kontur seferinde, PNR: 14344274 ile 25 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüse bindiğimde, koltuğumun başka yolcular tarafından işgal edildiğini ve çocukları tarafından koltuğun kusmukla kirletildiğini gördüm. Durumu muavine ilettiğimde ilgi...
24 Ekim 2025 tarihinde Kontur firmasından Ankara-Gazipaşa güzergahı için PNR numarası 14302939 ile yaklaşık 700 TL ödeyerek bilet aldım. 22.00 olan otobüs saatimiz önce 22.30’a alındı, ancak araç 23.00’te ancak Konya’dan çıkabildi. Manavgat’a saat 3 olmasına rağmen hala ulaşamadık. Yolculuk boyunca ...