to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Ve Güvenlik İhlaliyle 20 Saatlik Yolculuk 25 Saate Uzadı Ve Yolcular Bırakıldı
23.05.2026 Tarihinde Kontur Turizm ile yaptığım İzmir-Hatay yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadım.
Gece 01:00’da başlayan yolculuk boyunca otobüs seyir halindeyken defalarca stop etti. Buna rağmen yolculuğa devam edildi ve yolcuların can güvenliği riske atıldı.
Araç daha sonra Mersin Erdemli civarında tamamen arızalandı. Yaklaşık 2 saat boyunca tamirci bekledik ancak çözüm sağlanmadı. Sonrasında başka firmaların araçlarıyla önce Mersin merkeze, ardından Adana’ya gönderildik.
Adana’ya vardığımızda ise firma tarafından “otobüs yok, paranızın bir kısmını verelim, başka firmadan kendiniz bilet alın” denildi. Yolcular tamamen ortada bırakıldı. 20.30 saatlik yolculuğum 25 saat sürdü.
Hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Böyle ciddi teknik arızası bulunan bir araçla yolculuğa devam edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Firmanın mağduriyetimi gidermesini ve gerekli açıklamayı yapmasını talep ediyorum.
