to read complaints and reviews, or file yours. 
01.45’te Karaman’dan Mersin Kızkalesi istikametine giden Kontur Turizm otobüsünde 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk ediyordum. Gece yolculuğu olduğu için oldukça yorgundum ve dinlenmek istiyordum. Ancak 1 ve 2 numaralı koltuklarda oturan iki bayan yol boyunca yüksek sesle konuşarak hem benim hem de diğer yolcuların rahatsız olmasına neden oldular.
Durumu muavine ilettiğimizde, biz sakin ve kibar bir şekilde sorunu anlattığımız halde, “Susmayanı zorla susturamam” tarzında ters ve ilgisiz bir cevap aldık. Bu yaklaşım hem sorunla ilgilenilmediğini hem de yolcu memnuniyetine gereken önemin verilmediğini açıkça gösterdi.
Gece yarısı yapılan bu uzun yolculukta uyumak ve dinlenmek en doğal hakkımızken, ne diğer yolculardan ne de muavin ve personelden gerekli hassasiyeti göremedim. Kontur Turizm’in bu konuda personelini uyarmasını, benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
31 Ekim saat 11:00’da, Kontur firmasının Mersin Silifke’den hareket eden ve plaka numarası 42 kk 512 olan otobüsünde, 12 numaralı koltukta seyahat ediyorum (Bilet No: 14374105). Biletimi internet üzerinden aldım ve firmanın internet satış sayfasında otobüslerde priz olduğu bilgisi açıkça belirtilmiş...
16 Ağustos Cumartesi günü kontör Turizm’den 13909462 numaralı e-biletimle Turgutlu’dan Tarsus’a gitmek üzere otobüs bileti aldım. Yolculuğum sırasında otobüs, yolculara herhangi bir bilgilendirme yapmadan güzergahını değiştirerek Tarsus’a uğramadan Mersin’e gitti. Bu nedenle Tarsus’a ulaşmak için fa...
16 Temmuz 20:30 Afyonkarahisar–Mersin seferi için anneme 13686832 numaralı bileti aldım. Annem otogarda, zamanında peronda olmasına rağmen otobüs, üzerinde Mersin tabelası olmadığı için kendisi aracı fark edemedi. Bu sırada, otobüsün yetkilisi beni arayınca hemen annemi aramasını sağladım fakat bu e...
444 4 042 Kontur Turizm şirket numarasından 0536********64 numaralı WhatsApp destek numarasına yönlendirildim. Mersin- Marmaris 26.06.2025 18:00 sefer saatli otobüs ile 1 numaralı koltukta seyahate başladık. Araç pozantı dinlenme tesisinde çalışmayarak arıza verdi. 30/40 dakika lik uğraş sonucu ara...
30 Mart Pazartesi günü saat 18.00’de Adana Otogarı’ndan kalkan Kontur firmasına ait Adana–Mersin seferi için Adana otogarındaki Kontur yazıhanesinden bilet aldım. Bilet kesilirken özellikle 9 numaralı koltuğu istediğim halde, “Kadın sayısı fazla oluyor.” denilerek 9 numaralı koltuğu vermediler ve ba...
Yorumlar