to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu Otobüs Seferi Şikayeti
08.06.2026 tarihinde Kontur Turizm ile Kula – Mersin seferine yaklaşık 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs kalkış saatinden tam 40 dakika sonra geldi ve bu süre boyunca sıcak havada beklemek zorunda kaldık. Otobüste kol dayama kısmı kırıktı ve yerinde yoktu, bu da uzun yolculuğu daha da konforsuz hale getirdi.
Seferin belli bir noktasına kadar muavinsiz yol aldık, şoför dışında ilgilenecek kimse yoktu. Toplam 13 saat süren yolculukta tek ikram kahveydi, o da gece 4’te, herkes uyurken servis edilmiş, biz de doğal olarak göremedik. Kendi suyumuzu bile kendimiz almak zorunda kaldık.
Bu yolculukta iyi olan tek şey, direksiyonda olan şoför Y**** beydi. Tecrübesi ve tutumuyla yolculuğun sağ salim tamamlanmasını sağlayan kişinin kendisi olduğunu düşünüyorum. Diğer şoförler son derece acemi bir izlenim bıraktı. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, özellikle Y**** beyin emeklerinin göz ardı edilmemesini, kendisine ikramiye benzeri bir ödüllendirme yapılmasını ve firmanın bu seferdeki aksaklıkları ciddiye alarak gerekli düzenlemeleri sağlamasını bekliyorum.
