Teslimat Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım büyük kuş kafesi, kolay gelsin kargo firması tarafından 21 Eylül tarihinde teslim edilecekti. 266666773794 takip numaralı kargom o günden bu yana bir türlü teslim edilmedi ve teslim tarihi her gün sözlü olarak bir sonraki güne ertelendiği söyleniyor.

Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece işlem oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını belirtiyorlar fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli ertelenen bu teslimat süreci nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa iade ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.