Kargo Teslimatı 14 Gün Geçmesine Rağmen Henüz Gelmedi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 268268120494 takip numaralı kargosu 2 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Trendyol üzerinden hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleri üzerinden toplam 4 kez şikayet kaydı açıldı ve her seferinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi. Ancak bu zamana kadar ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıkça açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.