Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 21.07.2026 tarihinde saat 11.48’de kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 22 Temmuz olarak görünüyor. Ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Takip numaram 268178409536’dır. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ne kargo hareketiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi konusunda bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.