Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi kolay gelsin kargo firması uzun süredir bir türlü teslim etmiyor. Kargo 22 Temmuz’dan beri kolay gelsin firmasında ve dağıtımda görünmesine rağmen bir haftadır eve teslim edilmedi. Takip numaram 10688046679 olmasına rağmen paketimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Kolay gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin en kısa sürede evime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.