to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Gönderim Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı ve bana “Trendyol 261044312125 numaralı gönderinizi teslim aldık, 1‑3 iş günü içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi; teslimat tarihi ise sürekli ileri atılıyor.
Önce 24 Eylül teslim tarihi olarak bildirildi, fakat bu tarih de geçti; buna rağmen gönderimimle ilgili net bir hareket ya da açıklama yapılmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamamam beni mağdur ediyor. 261044312125 takip numaralı gönderimin en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, aksi halde kargonun göndericiye iade edilerek sipariş tutarımın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
