Kolay Gelsin Paketin Gecikmesi Ve İzinsiz İade

Kolay Gelsin firmasına ait 261130940856 takip numaralı gönderimde 4 paketli bir teslimatım vardı, ancak 8 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargodan sadece 3 paket teslim edildi. İçinde 2 adet sandalyenin bulunduğu 4. Paketim ise 7 gün boyunca “yolda, hat aracına yüklendi, en kısa sürede teslim edilecek” benzeri gerekçelerle bekletildi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradım ve her defasında gönderimin en kısa zamanda elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve 14 Temmuz 2026 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, teslimat süresi geçtiği gerekçesiyle ürün Trendyol üzerinden gönderici firmaya iade edildi.

Hem paketimin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesi hem de tüm bu oyalamaların ardından haberim olmadan iade süreci başlatılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, içeriğinde 2 adet sandalye bulunan ve Trendyol üzerinden aldığım ürün için tarafıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.