to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde 290 TL ödeyerek satın aldığım ürün, 21 Nisan 2026’da Kolay Gelsin kargo firması ile şehrime ulaştı, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 266913119835’tir.
Kargo dağıtıma çıkarıldığında beni aradılar, telefonu açtığımda hatta ses gelmedi, kimse konuşmadı ve hat düştü. Daha sonra sistemden “geldik, yoktunuz, tekrar geleceğiz” şeklinde bir bilgi verildi, ancak ben teslimat adresinde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de yeniden bir teslimat denemesi yapıldı.
Kolay Gelsin tarafına ulaşmaya çalıştığımda sadece “teslimat yapacağız” şeklinde genel bir cevap alıyorum; bunun dışında ulaşabileceğim düzgün bir müşteri hizmeti kanalı ya da gidebileceğim bir kargo şubesi bilgisi bulamıyorum. Ürün ne bana teslim ediliyor ne de satıcıya iade ediliyor ve bu belirsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ücret iadesi değil, 290 TL ödeyerek aldığım ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden, bulunduğum adrese bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve teslimat sorunu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
18.02.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, Trendyol siparişim olan 266543873875 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. 18’inde saat 19:00 civarında Kolay Gelsin tarafından “2 saat içerisinde kargonuz teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, Trendyol üzerinden satın aldığım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödediğim ürünüm için ayrıca en az 100 TL de kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 23.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak görünmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi. 26.02.2026 itibarıyla sistemd...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile taşınıyor ve tahmini teslim tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat noktasına ulaşmadı. Kargo, 18 Şubat’tan beri sistemde “yolda” olarak görünüyor ancak beş gündür hiçbir hareket, güncelleme veya ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatında ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik yaşıyorum. 183752504 takip numaralı, yaklaşık 360 TL tutarındaki kargom 06.04.2026 pazartesi sabahı 08:40’ta şubeye ulaştı. 07.04.2026 salı günü saat 09:54’te tarafıma SMS ile...
17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu siparişlere ait Trendyol sipariş numaralarım 10972655460 ve 10975760651, Kolay Gelsin kargo takip numaralarım ise 262706321378 ve 262780949064’t...
Yorumlar