Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 8880037306823174 takip numaralı Trendyol gönderim, 22.09.2026 tarihinde saat 14:43’te sistemde Antalya Kepez Güneş Mahallesi adresime “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ne kargo görevlisi beni aradı ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen gönderi durumu teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ya da teslim edilemeyecekse resmi açıklama yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen bir kargonun sistemde teslim edildi görünmesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.