Teslim Edilen Kargo Ulaşmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve 19 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 8880037186999167 olan kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında “Gönderi teslim alındı” ifadesi yer almasına ve tahmini teslim tarihinin 19 Eylül olarak görünmesine rağmen yaklaşık 5 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte iki gündür firmanın müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargonun güncel durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.