Kolay Gelsin İlaç Kargosunun Günlerdir Gecikmesi Ve Sağlık Riski

Kolay Gelsin firması ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 8880036999157788 takip numaralı kargom, 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve gönderinin günlerdir dağıtım bölgesinde bekletildiğini görüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 5 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde aynı gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ne arama ne e-posta ne de somut bir geri dönüş aldım, verilen sözler tutulmadı ve kargomun neden teslim edilmediği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Aynı adreste daha önce de benzer bir problem yaşadım. Önceki gönderimde onayım olmadan teslimat yapılmış ve bu nedenle kargom çalınmıştı. Buna rağmen aynı adrese yapılan bu gönderide de benzer bir sorumsuzluğun yaşanıyor olması ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.

Mevcut gönderimin içinde bozulma riski olan ilaç bulunduğu için bu gecikme, sağlık açısından da risk taşımaktadır. Buna rağmen kargomun günlerdir bekletilmesi ve 5 ayrı bildirimime rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir.

Artık yeni bir kayıt açılmasını değil, öncelikle kargomun neden günlerdir teslim edilmediğinin açıkça açıklanmasını, ardından gönderimin acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı adrese ilişkin daha önce yaşanmış teslimat problemlerinin neden tekrarlandığının araştırılmasını ve bundan sonraki teslimatlarda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.