Beş Gün Geciken Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Yokluğu

Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen kargomun tahmini teslimat tarihi kargo takip ekranında 19 Ağustos 2026 Çarşamba olarak görünüyordu. Ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen gönderi hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve Mersin’deki teslimat adresime ulaştırılmadı.

Teslimat tarihi 5 gün geçmiş olmasına rağmen kargomun neden hâlâ ulaşmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen gecikme hakkında tatmin edici bir açıklama alamadım ve sorun çözülmedi.

Kargo takip numarası 5483*****46, ayrıca sistemde 261073005758 takip numarası da görünmektedir. Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.