Teslim Edildi Yazılan Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kolay Gelsin üzerinden gönderilen 217901344 takip numaralı kargom, 9 Eylül 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderi ev adresime teslim edilecekti, ancak o gün ve sonrasında ne zil çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu.

Telefonuma gelen SMS’te gönderimin teslim edildiği yazıyor, fakat ortada ne paket var ne de imza ya da teslim alan biriyle ilgili bir bilgi paylaşıldı. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu yüzden sorunum hala devam ediyor. Kargomun acilen bulunarak gerçek alıcısı olarak bana teslim edilmesini ve teslim bilgisi ile ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.