to read complaints and reviews, or file yours.
Kolay Gelsin ile yaptığım bir gönderide kargom 14 Ocak Çarşamba günü sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ne bana ne... de sitemizdeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu hiçbir yerde bulamıyorum. Teslim alan kişi kısmında ise sadece “v” harfi görünüyor, tam bir isim dahi yer almıyor
24 Ocak 2026 tarihinde sabah 08:01'de, İstanbul Küçükçekmece bölgesine gelmesi gereken 167037736 numaralı kargo gönderim...i "teslim edilemediği için iade edildi" şeklinde işlem görmüş. Ancak teslimatın yapılması gereken saatte evdeydim ve herhangi bir zil çalma, arama ya da bilgilendirme yapılmadan gö
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen, içinde telefon bulunan 167457814 takip numaralı kargomun 23 Ocak 2026 tari...hinde saat 20.00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen saatte de sonrasında da kargom elime ulaşmadı. Gün içerisinde defalarca kez Kolay Gelsin müşteri tem
Kolay gelsin üzerinden 165567375 ve 165517660 takip numaralı kargolarım günlerce tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olara...k “kargo dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar gönderildi ancak kargolar elime ulaşmadı. Daha sonra da adres yanlışlığı olduğu yönünde mesaj yolladılar ve bunun üzerine ben de siparişi
"Şikayetimden kısa süre sonra kolay gelsin müşteri merkezinden iletişime geçildi, ürünün teslimatı yarın için ertelenmişken bugün teslim edildi. Ben sorunun çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim ama bunlar için Şikayetvar'a şikayet yazmadan keşke çözüme ulaşsa herkes aynı hizmet verilse"
12 Ocak’ta Kolay Gelsin Kargo’ya verilen ve takip numarası 164915757 olan paketim, 15 Ocak’ta sistemde şehrime giriş yap...mış görünüyor olmasına rağmen 23 Ocak olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Sipariş durumuna her baktığımda tahmini teslimat tarihi sürekli ertesi güne atıl
Kolay Gelsin ile taşınan 165727365 takip numaralı kargom 5 gündür teslim edilmedi. Gönderimle ilgili hiçbir ilerleme gör...emiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece taleplerimi ilettiklerini söylemekle yeti
Kolay gelsin kargo firmasından hizmet kalitesinden dolayı şikayetçiyim. Hem ürünler geç kargoya veriliyor hem de teslima...t tarih çok gecikiyor. Tam 3 gün boyunca 2 saat içerisinde teslim edeceğiz diye mesaj atılıyor gelen yok müşteri temsilcisini arıyorum geri dönüş yapılacak diyor hala dönüş yok. Ha
9 Ocak’ta Zara’dan yaptığım alışverişin kargosu kolay gelsin firması tarafından teslim alındı ve 13 Ocak’ta tarafıma tes...lim edilmesi gerekirken bugün 22 Ocak olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sistemde son teslim tarihi 19 Ocak olarak görünüyor ancak kargom hala “yolda” görünüyor, müşteri temsilc
Kolay Gelsin üzerinden 165357790 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Takip bilgilerine göre ka...rgom cumartesi gününden beri Kocaeli/Gebze teslimat noktasında görünüyor ve pazar günü hizmet olmadığını da hesaba kattığımda ortada en az beş günlük bir gecikme var. Buna rağmen k
Kolay gelsin Firmasının garip operasyon ağı ve ilgisizliği. 14 Ocakta sipariş verdim onların dediğine göre 19 Ocakta dağ...ıtıma çıkmış ama ne arayan var ne soran. Arıyorum müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. WhatsApp'dan yazıyorum düzgün bir cevap alamıyorum. Herhangi bir şubesi yok gidip teslim alamı
Kolay Gelsin, kargo ile Mavi’den satın aldığım, içinde 2.799 TL değerinde mont bulunan gönderim 3 Ocak’ta teslim alındı;... ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun teslimat adresi Muğla Ortaca olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmekte. Bu süreçte neredeyse
16 Ocak’ta göndericiden teslim alınan kargom, Kolay Gelsin Kargo sisteminde görünmesine rağmen nerede olduğu belli değil.... Müşteri temsilcisine sorduğumda, kargonun nerede olduğunun bilinmediğini, kontrol edilip dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak somut bir bilgi alamıyorum. İşim gereği aldığım bu
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 261032517785 takip numaralı... kargomun adresini özellikle güncel adrese yönlendirmelerini istedim; buna rağmen önce eski adresime, ardından güncel adresime getirildi, sonra tekrar eski adrese gönderildi. Süre
Merhabalar, 13 Ocak ta kolay gelsin kargo firması teslim edilmesi gereken kargomu tarafıma teslim etmemiştir. Müşteri ...temsilcisiyle görüştüm fakat kargomun nerede olduğuna dahil bilgi bile vermedi. Kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum
261340284416 takip kodlu gönderimim, adres eksikliği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade edilmişt...ir. Tarafıma SMS, arama ya da herhangi bir bildirim yapılmamıştır. Aynı hafta içerisinde başka bir gönderimde adresimin sistemde yanlış göründüğü söylenmiş, bana ulaşılarak adresi
"Aranıp durumla ilgili bilgilendirildim operasyon sorunu yaşandığı söylendi bir daha böyle bir sorun yaşanmaması adına özürlerinizi kabul ediyorum. Hızlı geri dönüşünüz için Teşekkürler."
6 Ocak tarihinden beri Kolay Gelsin üzerinden Karaca siparişime ait 163377501 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı...” mesajları almama rağmen ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo İzmir’e kadar gelmiş olmasına rağmen, evime kadar getirilmesi gereken basit bir teslimat bile gerçekleşti
Kolay Gelsin Kargo ile ilgili olarak yaşadığım teslimat sorununun artık çözülmesini istiyorum. 3 Ocak’ta verdiğim peluş ...oyuncak siparişim için tahmini teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde kargo “gönderi yolda” olarak Mardin’de
İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte, Çankaya/Ankara’da bulunan ve merkezi, kolay bulunabilir bir adrese teslim e...dilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından üç kez “adres bulunamadı” denilerek satıcı firmaya iade edilmiştir. 05.01.2026 tarihinde adresimin bulunamadığına dair
Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde demonte kitaplık ve şifonyer bulunan ve #10849673870 numaralı siparişime ait Ko...lay Gelsin kargom 5 Ocak tarihinden beri Menemen depoda hareketsiz bir şekilde bekliyor. Sistem üzerinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu s
9 Ocak Cuma günü Kolay Gelsin Kargo, iade alımı için adrese geldiğinde yanlış ürünü teslim aldı. Asıl iade kargom elimde... dururken, Amazon’dan aldığım kitap olan farklı ürünümü iade diye teslim alıp götürdüler. Bu işlem PA131428 numaralı iade üzerinden yapıldı. Yanlış ürünün alındığını, kurye ürünü a
"Kargo firmasının bölge sorumlusu arayıp sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve sonrasında tamamen çözü...msüz bırakılmam sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Amazon üzerinden satın ald
"Çok teşekkürler sorunum aynı gün içinde çözüldü..."
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaş...ım göremedim. Müşteri memnuniyeti gibi bir kaygıları olduğunu da düşünmüyor
Kolay Gelsin aracılığıyla Amazon’dan gelen ve takip numarası 162943675 olan kargomun 05.01.2026 tarihinde teslim edilmes...i gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz hava koşulları nedeniyle teslimatlarda gecikme