Kolay Gelsin Üzerinden Teslim Edildi Dediği Paket Elime Ulaşmadı

22.02 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim aynı gün teslimatlı siparişim, Kolay Gelsin kargo sistemi üzerinde benim adıma teslim edilmiş görünüyor ancak paket bana hiç ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir kimseye teslim edildiğine dair bir bilgilendirme aldım, kargonun kime teslim edildiği konusunda da hiçbir bilgim yok.

Teslim edildi göründüğü saat, hem Kolay Gelsin müşteri temsilcisine hem de kurye birimine ulaşamayacağım mesai saatleri dışına denk geldiği için kimseyle görüşemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle Kadıköy bölgesinde teslimattan sorumlu Kolay Gelsin kuryesinin dikkate alınmayan ve özensiz çalışmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Kolay Gelsin’den, öncelikle Kadıköy bölgesindeki ilgili kuryenin çalışma şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve paketimin bana eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda haksız yere “teslim edildi” girilen bu gönderi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.