Erzincan’da Hafta İçi Teslimat Yokluğu Ve Tekrarlanan Gecikme Sorunu

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 09.11.2026 tarihinde online ödeme yaparak bir sipariş verdim ve ürünüm yaklaşık bir haftadır Erzincan ilçesine bir türlü teslim edilmedi. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda, hafta içi olmasına rağmen bölgeme sadece cuma günü dağıtım yapıldığını, kargomun da o gün getirileceğini söylediler.

Hafta içi günlerde de teslimat yapılmaması ve siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Siparişimin daha fazla bekletilmeden bugün Erzincan’daki adresime teslim edilmesini istiyorum.

Ayrıca bu firmayla benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. O dönemde şikayet oluşturduğumda, firma tarafından aranarak şikayetimi kaldırmam yönünde baskı yapıldı. Aynı sorun tekrar yaşanmasına rağmen hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadığını, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini açıkça görüyorum. Bu firmanın, yaşattığı deneyim nedeniyle “kolay gelsin” adı yerine “zor gelir” olarak anılmayı hak ettiğini düşünüyorum ve bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.