Kolay Gelsin Teslimatında Tekrarlanan Aksaklıklar Ve Yanıtsız Şikayet

03.11.2026 tarihi için Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, be4286663 takip numaralı Prime teslimat kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Şehir dışına çıkacağım için özellikle powerbank sipariş ettim, teslimat sabah 08.00’de şubeye ulaştı, ancak 12.00 gibi dağıtıma çıkarıldı. Gün içinde takip ekranından konumunu kontrol ettiğimde kargonun adresime 2–3 kez çok yakın bir noktaya gelmesine rağmen herhangi bir ziyaret, arama ya da zili çalma olmadan teslim edilmeden bölgeden uzaklaştığını gördüm.

İzmir ilinde teslim alabileceğim bir şube bulunmadığı için ürünü kendim gidip alma imkanım yok. Son 3–4 ayda hem Cargo X hem de Amazon gönderilerimde Kolay Gelsin ile benzer sorunları sürekli yaşıyorum; kargolar belirtilen gün teslim edilmiyor, teslimat süreçleri aksıyor. Bu süre içinde 3–4 kez şikayet oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de teslimat sürecinde bir düzelme oldu.

Şehir dışına çıkmadan önce bu ürüne acil ihtiyacım olduğu için, Kolay Gelsin firmasından kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım tekrar eden teslimat aksaklıkları hakkında tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.