Kolay Gelsin Kargosunda Kapasite Aşımı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo ile 226527009 takip numaralı gönderim 12.10.2026 tarihinde İzmir’e ulaştı, ancak o günden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kendileriyle görüştüğümde teslimatın araç kapasite aşımı nedeniyle ertelendiği yazıyor ve paketim büyük olduğu için kargoyu getirmediklerini açıkça belirtiyorlar. Bunu müşteri hizmetlerine de bu şekilde bildirmişler.

Bu süreçte hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım Amazon ile defalarca kez görüştüm, her seferinde talep açıldı ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Ürünü aldığım tarihten bu yana fiyatı sürekli arttığı için, kargo teslim edilemediği gerekçesiyle satıcının satışı iptal etmesi durumunda ciddi bir maddi kaybım olacak.

Kolay Gelsin’in kargomu daha fazla gecikmeden teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.