to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunun 16 Gün Süreyle Teslim Edilmemesi ve Acil Teslim Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün hemen Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Her gün Kolay Gelsin’den kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen ürünüm bir türlü adrese getirilmiyor. Sürekli “dağıtımda” görünüp teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Ayrıca Kolay Gelsin’in herhangi bir fiziksel kargo şubesi bulunmadığı için kargomu gidip kendim alma imkanım da yok.
Ürünümün hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Neriman E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Neriman E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
