to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firmasına internet üzerinden aldığım bir ürün için 2. Ayın 3’ünde kargoya verilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir dağıtıma çıktı görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözecek, kargonun nerede olduğu hakkında net bilgi verecek kimseye ulaşamıyorum. Gerekirse gidip kendim teslim alayım diyorum, fakat ürünün nerede olduğunu bile söyleyemiyorlar. Bu kadar özensiz ve yetersiz bir çalışma biçimi gerçekten kabul edilemez.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilip, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Savas K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Savas K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Dönüş sağlandı mı