Kolay Gelsin Kargo'nun Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin Kargo’nun İstanbul Eyüpsultan bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden Eczasepeti satıcısından verdiğim siparişimin 7 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo firması sadece bir kez adresime gelmiş, o anda adreste bulunamamam nedeniyle gönderi şubeye geri götürülmüştür. Bu tarihten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargom yeniden dağıtıma çıkarılmamıştır. Her görüşmemde en geç 3 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamış, sürekli aynı cevapları alarak belirsiz şekilde bekletilmekteyim.

Takip numarası 264*****0680 olan gönderimin iade edilmesini değil, satın aldığım ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Bir kez teslimatın gerçekleşmemiş olmasını gerekçe göstererek gönderinin günlerce şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, artık oyalayıcı yanıtlar değil, somut bir çözüm talep ediyorum.