Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, Trendyol’dan verdiğim ve 5 Kasım’da teslim edilmesi gereken 267627185380 takip numaralı kargom İstanbul Bağcılar bölgesinde olmama rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bildirim oluşturulduğu ve operasyon biriminin bana dönüş yapacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargo durumunda da bir ilerleme olmadı. Ne ürünüm elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Siparişimdeki ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.