Kolay Gelsin Kargom Transfer Merkezinde Takılı Kaldı, Teslimat Gecikti

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde Kolay Gelsin firmasıyla ciddi bir gecikme yaşıyorum. 12 Eylül tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan #11593920482 numaralı siparişim için sistemde tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranında gönderimin 12.09.2026 tarihinden beri Hatay Antakya transfer merkezinde göründüğünü, herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Teslimat adresim Burdur olmasına rağmen günlerdir sadece transfer merkezinde beklediği bilgisi yer alıyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargonun tarafıma ulaşmadığını kendileri de sistem üzerinden gördüklerini söylediler ancak buna rağmen sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman teslimat yapılacağıyla ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin en kısa sürede Burdur’daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.