Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim ve 1 Eylül tarihinde oluşturulan 10815718052 ve 10815718053 takip numaralı gönderilerim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Trendyol kargo takip ekranında gönderilerimin 07.09.2026 tarihi itibarıyla İstanbul Şişli varış transfer merkezinde olduğu ve tahmini teslimat tarihinin ise 2 Eylül olarak göründüğü halde hâlâ teslimat yapılmadı ve kargolarım beklemede görünüyor.

Bu durum üzerine Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler sistemde benim gördüğüm bilgilerin aynısını tekrar etmekten başka bir açıklama yapmadı, sadece taşımada bir sıkıntı olduğunu belirttiler ancak gecikmenin sebebi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişlerimi zamanında kullanamıyorum. Gönderilerimin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.