Teslim Tarihi Geçen Kargo Nerede? İletişimsiz Ve Belirsiz Süreç

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi ancak tahmini teslimat tarihi 3 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim 1 Eylül’den beri Hatay Antakya transfer merkezinde görünüyordu, daha sonra sistemde tarih 2 Eylül olarak değiştirilmesine rağmen iki gündür hâlâ aynı noktada görünüyor ve Antalya’ya dahi ulaşmamış durumda.

Canlı desteğe bağlandığımda kargonun bana ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi veremediler, operasyon ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat kimse beni aramadı ya da bilgilendirmedi. Tahmini teslimat günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi mağduriyet yaratıyor.

Gönderime ait takip numaramın da bu şikayete eklenmesini istiyorum. Kargomun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, gecikmenin nedeninin tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.